T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı politikaları doğrultusunda Pendik Veteriner Kontrol Enstitüsü olarak, laboratuvar hizmetlerinde mükemmeliyeti ve güvenilirliği sağlama taahhüdünde bulunuyoruz. ISO 17025 standardına olan bağlılığımız ve kalite politikamız, aşağıdaki temel prensiplere dayanmaktadır:

• Müşteri Memnuniyeti:
• Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak ve karşılamak için çaba göstermek.
• Müşteri geri bildirimlerini dikkate almak ve hizmetlerimizi sürekli olarak geliştirmek.
• Teknik Doğruluk ve Güvenilirlik:
• ISO 17025 standardının gerektirdiği teknik yeterliliği ve doğruluğu sağlamak.
• Analiz ve test sonuçlarının güvenilirliğini garanti etmek için kalite kontrol önlemlerini uygulamak.
• Personel Yetkinliği ve Motivasyonu:
• Personelimizin eğitimini ve gelişimini teşvik etmek, desteklemek ve yetkinliğini izlemek.
• İşlerine bağlı, motive ve yetkin bir ekibin oluşturulmasını sağlamak. 
• İzlenebilirlik ve Belgelendirme:
• Analiz ve test sonuçlarının izlenebilir ve belgelendirilebilir bir şekilde sunulmasını sağlamak. 
• ISO 17025 standartlarına uygun olarak akreditasyon ve belgelendirme süreçlerini sürdürmek.
• Sürekli İyileştirme:
• Kalite yönetim sistemimizi sürekli olarak gözden geçirmek ve iyileştirmek.
• Hizmetlerimizi daha etkili, verimli ve güvenilir hale getirmek için kalite hedeflerini belirlemek ve bu hedeflere ulaşmaya çalışmak. 
• Üst yönetim; kaliteli hizmet sunumu için gerekli mali, teknolojik ve insan kaynağını sağlamayı, kalite sistem standartlarına uymayı, bu kapsamda oluşturulan dokümanları kullanmayı ve kalite sisteminin etkinliğinin sürekli iyileştirilmesini taahhüt eder.
• Etik Değerler ve Sosyal Sorumluluk: 
• Etik kurallara ve yasal gereksinimlere uygun bir şekilde çalışmak. 
• Çevresel ve toplumsal sorumluluklarımızı yerine getirmek, hayvan ve toplum sağlığına katkıda bulunmak.
  
   
  
  Pendik Veteriner Kontrol Enstitüsü, bu kalite politikası çerçevesinde TS EN ISO/IEC 17025;2017 standardına olan bağlılığımızı ve laboratuvar hizmetlerimizin en üst düzeyde güvenilirliğini ve doğruluğunu sürdürmeye devam edecektir. Faaliyet alanlarımızla ilgili tüm taraflara, ihtiyaçları ve beklentileri doğrultusunda, yasalara uygun, ulusal ve uluslararası standartlara uygun, en son teknolojiyi kullanarak, hatasız olarak, müşterilerle iş birliği içinde bağımsızlık, eşitlik, tarafsızlık, güvenilirlik, dürüstlük ve gizlilik ilkelerine bağlı kalarak hızlı ve güvenilir hizmet vermeyi benimsemiş ve uygulanmaktadır.
  
  Bu kalite politikası, Pendik Veteriner Kontrol Enstitüsü'nün TS EN ISO/IEC 17025;2017 standardıyla uyumlu bir şekilde çalışmayı risk temelli yaklaşımı kullanarak taahhüt ettiğini, müşteri memnuniyeti, teknik doğruluk, personel yetkinliği ve sürekli iyileştirme gibi temel prensiplere odaklandığını vurgulamaktadır.​